Programa de qualidade MacBook Pro (13 polegadas, sem Touch Bar, modelo 2017)

A Apple determinou que um número limitado de unidades de estado sólido (SSD) de 128 GB e 256 GB utilizadas em dispositivos MacBook Pro (13 polegadas, sem Touch Bar) têm um problema que poderá resultar na perda de dados e na falha das unidades. Os dispositivos MacBook Pro de 13 polegadas com unidades afetadas foram vendidos entre junho de 2017 e junho de 2018.

A Ponto Sagres, Centro de assistência autorizado Apple (AASP) irá fornecer assistência gratuita às unidades afetadas. A Apple recomenda que envie a sua unidade para assistência o mais rapidamente possível.

Elegibilidade

Comece por verificar o modelo MacBook Pro de 13 polegadas que possui. Selecione “Acerca deste Mac” no menu Apple () no canto superior esquerdo do ecrã. Confirme que o modelo é o “MacBook Pro (13 polegadas, 2017, duas portas Thunderbolt 3)”. Se tiver esse modelo, introduza o número de série do computador através do link: Supporte Apple,  para ver se o mesmo é elegível para este programa.

Este programa não afeta o MacBook Pro de 13 polegadas com Touch Bar ou modelos MacBook Pro de 13 polegadas mais antigos.

Processo de assistência

Traga já o seu Mac à Ponto Sagres, Centro de assistência autorizado Apple para obter assistência para a unidade. O MacBook Pro de 13 polegadas será examinado antes de ser efetuada a assistência para verificar se é elegível para este programa e se está a funcionar corretamente.

Antes da assistência, é importante efetuar uma cópia de segurança dos seus dados completa porque a unidade será apagada como parte do processo de assistência.

  • Um técnico irá executar um utilitário para atualizar o firmware da unidade, o que irá demorar aproximadamente uma hora ou menos.
  • O MacBook Pro de 13 polegadas ser-lhe-á devolvido com o macOS reinstalado.
  • Após a assistência, terá de restaurar os dados a partir de uma cópia de segurança.

Como o computador não poderá aceder à Internet até efetuar o restauro, recomendamos que tenha outro dispositivo (como o iPhone) para ver o artigo de suporte da Apple sobre como restaurar os dados a partir de uma cópia de segurança.

Nota: não é possível restaurar os ficheiros que já estavam corrompidos antes da assistência.

Se tiver questões ou se necessitar de assistência adicional, contacte o Suporte Apple.

Se o MacBook Pro de 13 polegadas tiver algum dano que prejudique a nossa capacidade de efetuar a assistência à unidade, esse problema terá de ser resolvido antes da assistência. Em alguns casos, poderá estar associado um custo à reparação.

Informações adicionais

Este programa mundial da Apple não prolonga a cobertura da garantia padrão do MacBook Pro de 13 polegadas.

Se acreditar que o seu MacBook Pro de 13 polegadas foi afetado por este problema e tiver pago pela assistência, pode contactar a Apple para obter informações sobre um reembolso.

O programa abrange os modelos MacBook Pro afetados durante 3 anos após a primeira venda a retalho da unidade.

Programa de Qualidade ecrã iPhone X

A Apple determinou que alguns ecrãs do iPhone X podem apresentar problemas com o toque devido a um componente que poderá falhar no módulo do ecrã.

 

 

Um dispositivo afetado pode apresentar os seguintes sintomas:

  • O ecrã ou parte do mesmo não responde ou responde de forma intermitente ao toque
  • O ecrã reage sem ter sido tocado

A Apple ou um Centro de Assistência Autorizado Apple irá substituir gratuitamente o módulo do ecrã dos dispositivos elegíveis.

Os restantes modelos iPhone não estão incluídos neste programa.

Traga já o seu iPhone X à Ponto Sagres para obter Assistência Autorizada Apple.

O seu iPhone será examinado antes de ser efetuada qualquer assistência para verificar se é elegível para este programa.

Se tiver questões ou se necessitar de assistência adicional, contacte o Suporte Apple.

Antes da assistência, efetue uma cópia de segurança do iPhone para o iTunes ou o iCloud. Saiba mais sobre como preparar o iPhone para a assistência.

Se o iPhone X tiver algum dano que impossibilite a conclusão da reparação, tal como um ecrã rachado, esse problema tem de ser resolvido antes de ser efetuada a assistência. Em alguns casos, poderá estar associado um custo à reparação adicional.

Informações adicionais

A Apple poderá restringir ou limitar a reparação ao país ou região onde foi efetuada a compra original. Os dispositivos iPhone X comprados em países-membros do EEE podem receber assistência noutros países-membros do EEE.

Este programa da Apple não prolonga a cobertura da garantia padrão do iPhone X.

Se acreditar que o seu iPhone X foi afetado por este problema e pagou pela substituição do módulo do ecrã, pode contactar a Apple para pedir um reembolso.

O programa de qualidade cobre os dispositivos iPhone X afetados durante 3 anos após a primeira venda a retalho da unidade.

Aplicação de Suporte Apple disponível agora em Portugal

A Apple acaba de lançar em Portugal a sua App de Suporte para equipamentos iOS.

Precisa de ajuda? A app Suporte Apple é o seu manual personalizado com as melhores opções da Apple. Encontre respostas nos artigos adaptados aos produtos e às perguntas. Entre em contacto com um especialista de imediato, através de telefone, chat ou e-mail, ou agende a chamada para uma altura oportuna. Obtenha uma reparação numa Apple Store (não disponível em Portugal) ou na Ponto Sagres – Centro de assistência autorizado Apple. O Suporte Apple está disponível para ajudar…

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Lançamento iPhone 8 (Product) RED

Novo iPhone 8/8Plus (Product) RED

Apple lança iPhone 8 e 8 Plus (Product) RED.

Por cada compra de um (Product) RED a Apple faz uma contribuição direta para o Fundo Mundial da Luta Conta a Sida.

Nos últimos 11 anos, a Apple tem colaborado com o programa (RED) apoiando assim vários projetos de luta contra o HIV/SIDA através de aconselhamento, despistagem e fornecimento de medicamentos para impedir a transmissão do HIV da mãe para o feto. Até ao momento, a Apple angariou mais de 160 milhões de dólares com a venda dos produtos (RED). Cada venda representa mais um passo para que toda uma geração viva sem SIDA.

Compre um iPhone 8 e 8 Plus (Product) RED ou qualquer outro (Product) RED Apple e ajude esta grande iniciativa da Apple na luta contra a Sida.

Lançamento do novo iPad 9.7” – Compatível com Apple Pencil

Novo iPad 9.7” agora compatível com Apple Pencil e com um preço mais acessível, desde 369,00€.

Características:

Ecrã Retina

  • Ecrã Multi-Touch de 9,7 polegadas (diagonal) com retroi­luminação LED e tecnologia IPS
  • Resolução de 2048×1536 píxeis a 264 ppp
  • Revestimento oleofóbico resistente a dedadas
  • Compatível com o Apple Pencil

Processador

  • Processador A10 Fusion com arquitetura de 64 bits
  • Coprocessador M10 integrado

Câmara

  • Câmara de 8 megapíxeis
  • Live Photos
  • Focagem automática
  • Foto­grafias panorâmicas (até 43 megapíxeis)
  • Foto­grafias com HDR
  • Controlo de exposição
  • Modo contínuo
  • Focagem por toque
  • Modo de temporizador
  • Abertura de ƒ/2,4
  • Objetiva de cinco elementos
  • Filtro de IV híbrido
  • Retroiluminação
  • Estabilização de imagem automática
  • Deteção de corpos e rostos
  • Geolocalização de fotografias

Gravação de vídeo

  • Gravação de vídeo 1080p HD
  • Câmara lenta (120 fps)
  • Vídeo time-lapse com estabilização
  • Estabilização de imagem de vídeo
  • Deteção de corpos e rostos
  • Zoom de vídeo 3x
  • Geolocalização de vídeos

Câmara FaceTime HD

  • Foto­grafias de 1,2 MP
  • Live Photos
  • Abertura de ƒ/2,2
  • Retina Flash
  • Gravação de vídeo em 720p HD
  • Retroiluminação
  • HDR para fotografias e vídeos
  • Deteção de corpos e rostos
  • Modo contínuo
  • Controlo de exposição
  • Modo de temporizador

Pague em 6X sem juros a sua reparação

 

PAGUE EM 6X SEM JUROS A SUA REPARAÇÃO
6X Sem Juros | TAN 0.0% | TAEG 12.9%*

Exemplo para: Reparação: troca de ecrã iPhone 8 Plus – PVP 219,99€ | 36.66€ x 6 meses

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* Contrato crédito pessoal, Reparação: troca de ecrã iPhone 8 Plus, PVP de 219,99€, montante financiado 219,99€, 6 prestações de 36,66€, TAN de 0% e TAEG de 12.9% para um montante total imputado ao consumidor 227,66€. Acresce à 1ª prestação a comissão de abertura de contrato de 7,67€. Condições válidas até 31 de março de 2018. Informe-se no Montepio Crédito.

Campanha exclusiva a reparações com valor mínimo de 150€, até 31 de março de 2018. Limitado ao stock existente. Salvo erro tipográfico ou de imagem. Não acumulável com outras campanhas em vigor. O valor da reparação: troca de ecrã iPhone 8 Plus apresentada, tem de ser confirmado após análise do equipamento.

Novo site da Ponto Sagres

Bem vindo ao nosso novo site.

Este site está a ser especialmente desenvolvido e preparado para o ajudar a tirar o maior proveito do seu produto Apple.

Aqui pode tirar duvidas através do nosso Chat, no icon Messenger no canto inferior direito;

Faça já a marcação da reparação do seu equipamente Apple, no separador “Fazer Reparação”;

Faça o pedido de recolha do iPhone ou Mac dentro ou fora de garantia, no separador “Reparação à distância”;

Caso seja uma empresa que necessite de suporte técnico Premium Apple ou tem uma empresa de reparações electrónicas e necessita de suporte Oficial Apple basta preencher o formulário no separador “Ser Parceiro”;

Se estiver interessado num produto Apple a um preço mais competitivo escolha a secção “Comprar Produtos” onde trataremos pessoalmente de conseguir o melhor preço para si.

Ficamos a aguardar por si.

Mais novidades brevemente…